Помощ

1. Как става регистрацията
От меню събития можете да изберете събитието, за което желаете да се регистрирате. След избор на събитие ще имате възможност да изберете типа на регистрацията.
Имайте предвид, че различните типове регистрация може да са на различна цена и да включват различни пакети.

След избор на типа на регистрация ще бъдете пренасочени към формата за регистрация. Моля попълнете формата коректно, защото данните от нея ще бъдат използвани за издаване на сертификата и фактурата за плащането.
При попълване на формата ще имате възможност да изберете начина на плащане – с карта или по банков път.

2. Плащане с карта
Ако при попълване на формата сте избрали плащане с карта, то след натискане на бутона Регистрация ще бъдете пренасочени към страницата на платежната система, където да въведете данните на Вашата карта.
При някои карти системата може да поиска допълнителен код за 3D Security, който в зависимост от банката издател на Вашата карта ще бъде изпратен на смс или трябва да се зададе като парола в електронното банкиране на Вашата банка.
Ако системата Ви изиска този код, свържете се с Вашата банка за повече информация как да го получите.
След натискане на бутона Плати ще се върнете обратно към нашата страница, където ще видите резултата от плащането, също ще получите e-mail с допълнителна информация за това дали плащането е било успешно.
Сайтът не съхранява по никакъв начин номера на Вашата карта. Тази информация е достъпна само за банката, която обработва плащането.

3. Плащане по банков път
При някои събития е активна опцията за плащане по банков път. В този случай ще видите на екрана и ще получите e-mail с информация за банковата сметка, на която трябва да направите превода. След като направите превода и организатора удостовери получаването на превода, Вашата регистрация ще бъде потвърдена.

4.Гледане на Живото предаване
Всеки регистрирал се за събитието с потвърдено плащане ще получи на e-mail адреса, указан при регистрацията, линк за гледане на предаването. Линкът се получава в деня преди събитието и на деня на събитието.
Моля проверете дали писмото не е отишло в папката спам в пощата Ви.

Кликайки на линка в email съобщението ще имате достъп до живото излъчване на събитието.
Ако имате проблеми при гледане на предаването, моля да обновите страницата. Ако това не подейства, свържете с нас.

5.Изтегляне на сертификат
След приключване на събитието ще получите линк на e-mail адреса, използван при регистрацията, чрез който ще можете да свалите сертификата.
Дори и да не сте получили e-mail, в меню Сертификат ще имате възможността да го изтеглите след края на събитето като въведете Вашия e-mail адрес или ЛПК номер.

6.Анкета
Организаторът може да поиска да отговорите на няколко бързи въпроса за събитието.
Попълването на анкетата става преди изтегляне на сертификата и се визуализира само веднъж. Тази информация ни помага да подобряваме услугата за бъдещи събития.

7.Поверителност
Ние от УебОпс ЕООД подхождаме с изключителна грижа за Вашите данни.
Данните Ви ще бъдат събирани и обработвани само за целта на събитието в което сте се регистрирали.
Тъй като никой не обича нежеланите съобщения, ние няма да Ви изпращаме каквото и да е съобщение различно от линка за гледане и/или информация как да получите Вашия сертификат.

8.Друго
WStream е платформа, която постоянно се развива и добавя нови функционалности. Ако имате някакво предложение, идея или просто искате да изкажете мнението си от нашите услуги, не се колебайте да използвате формата за контакти и да се свържете с нас.